Vi tilbyder fjernsupport, hvis der behov for at tilgå en PC.
Ved at trykke her bliver du sendt til vores Remote Support Klient, hvor man skal downloade et lille program.
Klik på Download Remote Support knappen
Der vil nu hentes et program, man skal sige ja til at installere.
Bemærk at der kan gå lidt tid før programmet er færdig installeret.
Så kommer et “pop-op” billede, hvor man skal acceptere at vi må oprette forbindelse til PC, samt man skal indtaste navn og firma.
Vi har derefter mulighed for at styre PC’en og løse problemet. Man kan til enhver tid igen overtage styringen.
Hvad er fjernstyringssupport?
Når du anvender fjernstyringssupport bliver der oprettet en krypteret forbindelse mellem vores Support og PC’en eller serveren. Dette gør os i stand til at fjernstyre, imens I ser med på skærmen.
I kan til enhver tid afbryde fjernstyrings supporten, ved at trykke på krydset i det skærmbillede som kommer op.
Hvis I ønsker at benytte fjernstyringssupport skal vi kontaktes, hvor en supporter vil forklare, hvordan det virker og hjælpe til.